ホテル運営事業

ホテル運営事業Hotel Operation Manegment

運営の概要

 ヤドリギのホテル運営事業をご紹介いたします。









運営実績

1.ホテル運営事業
2.アセットマネジメント
HOTEL AXAS NIHONBASHI
2016年10月OPEN

もっと自分らしく楽しみたいあなたへ。
遊んで、癒されて、満たされて自在な楽しみ方をご満喫いただけるホテルです。

特徴

ヤドリギは宿泊業に特化した運営・管理会社です。

ヤドリギは、「実行」に重きを置いた現場重視の運営・管理を行ってきております。
ヤドリギでホテルの業務を一括管理・遂行することによって、既存施設に係る運営委託のみならず、
新規施設の開発・運営委託について、世界に通じる日本の宿泊施設を追求します。

ヤドリギでは今後も「暮らすように泊まれる」ハイブリッド型ホテルの運営施設を増やしていきます。
快適な空間とサービスで長期滞在ができる宿泊施設をネットワーク化した集客サイトも開発・運営していく予定です。

OTAに加え独自の集客経路を構築することで、運営している宿泊施設の安定した売上を実現します。

強み

1. 運営メンバーによる施設改善に基づくノウハウ

新規にオープンしたホテルが1年で「楽天ゴールドアワード」を受賞した実績があります。
運営メンバーの蓄積された宿泊施設に特化したノウハウを駆使して運営を行います。

2. プロフェッショナルによる充実した本部サポート体制

各部門(チーム)が相互に専門知識、およびノウハウを共有しています。
横のつながりを強く持つことで、運営体制をより強固にしております。

業務内容

運営戦略【GOP の最大化】

[売上の最大化][適切なコスト管理][顧客満足度の向上]の3つを軸に、GOPの最大化を目指します。
チーム・バックアップ 売上の最大化 + 適切なコスト管理 + 顧客満足度の向上

GOP最大化への【3つのアクション】

1. 売上の最大化

施設の魅力を掘り起こすマーケティングや、イールド・マネジメントの実行によって売上の最大化を行います。
マーケティング × イールド・マネジメント(レベニュー・マネジメント)

2. 徹底したコスト管理

売上の最大化と同時にコスト管理を徹底することでGOPを最大化します。
徹底的なメンバー教育に品の高い清掃を加えてお客様に最高のサービスを、各施設の特性に合わせたコスト基準を設定し、それらに基づきコスト管理を実行いたします。
人件費 食材原価 販管費

3. 顧客満足度の向上

顧客満足度の向上は、【売上の最大化】および【コスト管理】と並び、施設運営にあたり重要な要素です。
リピーター層を創出し、自社での安定した集客を実現するため、以下のプロセスを実行いたします。
従業員満足度(ES)の向上 
労働環境の整備
 スタッフの定着率
 モチベーション
 サービスクオリティの向上
 トレーニング
 サービススキル
 サービスマインド
 顧客満足度(CS)の向上
 自社アンケートの実施
 顧客のデータベース化
 口コミ評価
 ロイヤルティ

契約形態

2種類の運営受託サービス

1. 運営受託方式(MC方式)

豊富な経験とノウハウを活かした運営サポート
ホテルの経営はオーナー様、運営は当社で行い運営委託料を頂くシステムです。
豊富な経験とノウハウを活かした運営で、売上、収益の最大化を実現します。
(新規・既存施設向き)

2. ホテル一括借上(サブリース方式)

ホテル一括借上(サブリース) オーナー様の手間を省いて安定収入をお約束致します。
オーナー様から所有物件をお借りし当社で運営を行います。 2ヵ年自動更新のサブリース契約で、オーナー様は運営の手間をかけずに、毎月固定の収入を得ることができる安定した運営になります。 (新規施設向き)

運営開始までの流れ

運営戦略【GOP の最大化】

[売上の最大化][適切なコスト管理][顧客満足度の向上]の3つを軸に、GOPの最大化を目指します。
チーム・バックアップ 売上の最大化 + 適切なコスト管理 + 顧客満足度の向上

① 1ヶ月〜3ヶ月

【STEP.1】 ヒアリング
【STEP.2】 簡易調査
【STEP.3】 提案

② 3ヶ月〜6ヶ月

【STEP.1】 契約
【STEP.3】 詳細計画策定

③ 運営開始

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